各區(qū)域新零售專員專注于為門店提供全方位的運(yùn)營幫扶。一季度以來,安徽區(qū)域精準(zhǔn)發(fā)力、批量幫扶,深度服務(wù)兔寶寶板材定制蕪湖瑞豐商博城店、阜陽臨沂商城店、阜陽瑤海店、安慶光彩市場(chǎng)店4家門店,通過全流程一站式幫扶,成功推動(dòng)門店擺脫線上運(yùn)營困境,從賬號(hào)斷更狀態(tài)升級(jí)為常態(tài)化運(yùn)營,實(shí)現(xiàn)線上獲客與業(yè)績的雙重突破,彰顯了新零售幫扶模式的規(guī)?;x能價(jià)值。
據(jù)悉,此次幫扶的4家兔寶寶門店均位于安徽核心家居建材商圈,具備良好的線下區(qū)位優(yōu)勢(shì)與客戶基礎(chǔ),但在3月份之前,均面臨線上運(yùn)營滯后、賬號(hào)長期斷更的問題,線上獲客渠道基本處于停滯狀態(tài),針對(duì)4家門店的共性痛點(diǎn)與個(gè)性化需求,新零售中心制定了精準(zhǔn)施策的方案,實(shí)行“一店一策、全程駐店”模式,為每家門店安排專業(yè)運(yùn)營專員,累計(jì)駐店幫扶6天/家,全方位覆蓋賬號(hào)搭建、本地生活入駐、內(nèi)容產(chǎn)出、精準(zhǔn)投流等全流程運(yùn)營環(huán)節(jié),確保幫扶工作落地見效、不留死角。

幫扶期間,運(yùn)營專員從基礎(chǔ)入手,先為各門店完成線上賬號(hào)的全面搭建與優(yōu)化,梳理賬號(hào)定位、完善店鋪信息,同步協(xié)助門店完成本地生活平臺(tái)入駐,打通線上曝光與到店轉(zhuǎn)化的通道;隨后聚焦內(nèi)容產(chǎn)出,結(jié)合各門店的產(chǎn)品特色、區(qū)位優(yōu)勢(shì)及本地消費(fèi)需求,打造適配抖音等平臺(tái)的優(yōu)質(zhì)短視頻內(nèi)容。據(jù)統(tǒng)計(jì),4家門店在幫扶期間共計(jì)產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)短視頻52條,累計(jì)獲取有效客資126個(gè),線上引流轉(zhuǎn)化金額高達(dá)109萬元,幫扶成效十分顯著。

更為關(guān)鍵的是,此次幫扶并非“一次性賦能”,而是注重長效運(yùn)營能力的培養(yǎng)。運(yùn)營專員在駐店期間,同步向門店團(tuán)隊(duì)傳授內(nèi)容創(chuàng)作、賬號(hào)運(yùn)營、投流優(yōu)化等專業(yè)技巧,幫助門店建立起標(biāo)準(zhǔn)化的線上運(yùn)營流程。截至一季度末,此前運(yùn)營滯后的4家門店,均已順利實(shí)現(xiàn)線上運(yùn)營常態(tài)化,能夠自主推進(jìn)內(nèi)容產(chǎn)出與賬號(hào)維護(hù)。

此次安徽兔寶寶門店的批量幫扶成功,為新零售運(yùn)營規(guī)?;x能實(shí)體門店提供了優(yōu)質(zhì)范本。未來,新零售中心將優(yōu)化全流程服務(wù)模式,助力更多兔寶寶門店擺脫運(yùn)營困境,實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,在區(qū)域家居市場(chǎng)中搶占先機(jī)、穩(wěn)步發(fā)展。